Pendant longtemps, réaliser une étude de marché a été un processus long et coûteux, mais Internet a ouvert de nouvelles opportunités aux entreprises dans l'amélioration de la connaissance des besoins de leurs clients. Par l'utilisation de toute une gamme d'outils, n'importe quel entrepreneur ou directeur peut maintenant réaliser des études de clientèle et de marché sans avoir recours à une société extérieure.

Nos systèmes de sondage en ligne apportent des bénéfices uniques par rapport à leurs concurrents traditionnels- et en particulier leur facilité d'administration et leurs capacités de reporting. Elaborer un sondage est presque aussi facile que de rédiger un email. Vous placez tout simplement vos questions dans un formulaire, puis vous choisissez le type de réponse que vous souhaitez et vous activez votre sondage en ligne. Placez le sondage sur votre site Internet ou ajoutez un lien y référant dans tous vos emails : vos clients veulent vous faire des retours d'information et vous leur donnez ainsi des moyens simples pour y parvenir.

Analyser les résultats du sondage est tout aussi facile. Au lieu de récolter une masse de documents papiers, les réponses sont reçues sous format électronique puis stockées dans une base de données permettant ainsi un accès immédiat aux résultats. Les différentes options dans la génération des rapports permettent une exploitation des données en quelques clicks au lieu d'heures passées à croiser les données manuellement.

Il est communément admis que pour mieux servir les clients il est important de savoir ce qu'ils pensent, quelles sont leurs motivations d'achat et enfin comment ils veulent être servis. Avec nos outils d'enquêtes vous pouvez créer votre propre base de données qualifiée sur des critères démographiques et de préférences d'achat, vous permettant ainsi d'avoir à votre disposition des données pertinentes pour prendre les bonnes décisions.

Le "Poll Wizard"

Notre "Poll Wizard" est un outil de sondage très simple à mettre en œuvre et extrêmement populaire chez les internautes. Les personnes adorent répondre aux questions, particulièrement lorsque ces questions concernent leurs opinions et leurs préférences. Les visiteurs de votre site apprécieront aussi le fait de pouvoir comparer immédiatement leurs opinions avec ceux des autres visiteurs, créant ainsi un sens de la communauté.

Vous avez déjà vu des sondages express sur des sites comme CNN.com, mais cela fonctionne tout aussi bien sur n'importe quel autre type de site Internet. Pour voir un exemple de sondage express, visitez notre démonstration en ligne.

* Version de démonstration anglaise, version française en préparation